Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager de Cont Tehnic
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de Cont Tehnic dedicat și experimentat care să se alăture echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea relațiilor tehnice cu clienții, asigurându-vă că aceștia beneficiază de cele mai bune soluții și servicii tehnice posibile. Veți colabora îndeaproape cu echipele de vânzări, dezvoltare și suport pentru a înțelege nevoile clienților și pentru a le oferi soluții personalizate care să le îmbunătățească performanța și satisfacția.Managerul de Cont Tehnic acționează ca un punct de legătură între client și echipele tehnice interne, facilitând comunicarea și rezolvarea problemelor într-un mod eficient și profesionist. Veți fi implicat în procesul de pre-vânzare, oferind consultanță tehnică, demonstrații de produs și suport în elaborarea ofertelor. De asemenea, veți avea un rol activ în perioada post-vânzare, asigurându-vă că implementarea soluțiilor decurge fără probleme și că nevoile tehnice ale clientului sunt satisfăcute pe termen lung.Candidatul ideal are o înțelegere solidă a tehnologiilor relevante din domeniul nostru, abilități excelente de comunicare și experiență în gestionarea relațiilor cu clienții. Este esențial să aveți o atitudine orientată spre client, capacitatea de a lucra sub presiune și dorința de a învăța continuu.Această poziție oferă oportunitatea de a lucra într-un mediu inovator, cu proiecte interesante și clienți de top. Dacă sunteți pasionat de tehnologie și doriți să contribuiți la succesul clienților prin expertiza dvs. tehnică, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea relațiilor tehnice cu clienții existenți și potențiali
- Oferirea de suport tehnic în procesul de vânzare
- Colaborarea cu echipele interne pentru dezvoltarea soluțiilor personalizate
- Realizarea de prezentări și demonstrații tehnice
- Monitorizarea implementării soluțiilor și asigurarea satisfacției clienților
- Identificarea oportunităților de îmbunătățire a serviciilor oferite
- Participarea la întâlniri și discuții tehnice cu clienții
- Elaborarea documentației tehnice și a rapoartelor de activitate
- Asigurarea unei comunicări eficiente între client și echipele tehnice
- Menținerea unei bune cunoașteri a produselor și tehnologiilor companiei
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare în domeniul IT, inginerie sau similar
- Experiență anterioară într-un rol similar (minim 3 ani)
- Cunoștințe solide de tehnologii software și hardware
- Abilități excelente de comunicare și prezentare
- Capacitatea de a înțelege și analiza nevoile tehnice ale clienților
- Orientare către client și abilități de rezolvare a problemelor
- Cunoștințe de limba engleză la nivel avansat
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă
- Disponibilitate pentru deplasări ocazionale
- Atitudine proactivă și dorință de învățare continuă
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea relațiilor tehnice cu clienții?
- Cum abordați o situație în care un client este nemulțumit de o soluție tehnică?
- Puteți oferi un exemplu de proiect în care ați oferit suport tehnic de succes?
- Ce tehnologii stăpâniți cel mai bine?
- Cum vă mențineți la curent cu noile tendințe tehnologice?
- Ați lucrat anterior cu echipe de vânzări sau dezvoltare?
- Cum gestionați mai multe proiecte simultan?
- Ce metode folosiți pentru a înțelege nevoile tehnice ale unui client?
- Cum reacționați în fața presiunii sau a termenelor limită strânse?
- Ce vă motivează să lucrați în acest domeniu?
