Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager de Cont Tehnic
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de Cont Tehnic dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea relațiilor tehnice cu clienții noștri, asigurându-vă că aceștia primesc suportul necesar pentru a utiliza produsele și serviciile noastre la capacitate maximă. Veți colabora îndeaproape cu echipele de vânzări și dezvoltare pentru a identifica și rezolva problemele tehnice, oferind soluții personalizate care să răspundă nevoilor specifice ale fiecărui client. De asemenea, veți juca un rol esențial în procesul de feedback, contribuind la îmbunătățirea continuă a produselor și serviciilor noastre. Candidatul ideal va avea o înțelegere profundă a tehnologiilor relevante, abilități excelente de comunicare și o atitudine orientată spre client. Dacă sunteți pasionat de tehnologie și doriți să faceți parte dintr-o echipă inovatoare, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea relațiilor tehnice cu clienții existenți și potențiali.
- Oferirea de suport tehnic și soluții personalizate clienților.
- Colaborarea cu echipele interne pentru a rezolva problemele tehnice.
- Identificarea oportunităților de îmbunătățire a produselor și serviciilor.
- Asigurarea satisfacției clienților prin soluționarea promptă a problemelor.
- Dezvoltarea și menținerea documentației tehnice relevante.
- Participarea la întâlniri și prezentări tehnice cu clienții.
- Monitorizarea și raportarea performanței conturilor gestionate.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în gestionarea conturilor tehnice sau roluri similare.
- Cunoștințe solide în domeniul tehnologiei și IT.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare.
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
- Abilități de rezolvare a problemelor și gândire critică.
- Cunoștințe de limba engleză la nivel avansat.
- Capacitatea de a gestiona mai multe proiecte simultan.
- Disponibilitate pentru deplasări ocazionale.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în gestionarea conturilor tehnice?
- Cum abordați o problemă tehnică complexă cu un client?
- Puteți oferi un exemplu de succes în soluționarea unei probleme tehnice?
- Cum vă asigurați că clienții sunt mulțumiți de serviciile oferite?
- Ce tehnologii considerați că sunt esențiale pentru acest rol?